订货商城上线前,用一笔整件加拆零订单验收商城与ERP的衔接

订货订单交接

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客户在商城里下了单,业务员仍要抄商品、确认价格,仓库还在等另一张单。订货入口虽然能用,后台的交接负担却没有因此消失。

食品饮料经销商选订货商城,建议把验收目标写成具体业务:客户提交的一笔订单,能否按企业规则进入后台、完成审核及发货,并核对库存和账款?

订货五项验收

一、先确定测试条件

举例:门店订3件饮料A、6瓶饮料B,有约定客户价,要求次日上午配送。提交后,把A改为2件;再设置B只能供应4瓶的异常条件。示例用于验收设计,不代表实际客户结果。测试使用获准的环境和账户。

二、逐项核对五个衔接点

1. 客户和价格:商城客户对应哪一个后台档案?客户下单价、审核价、最终业务金额是否可以解释?促销或改价由谁确认?

2. 商品和单位:两端商品编码、规格、单位及换算率是否一致?3件与6瓶在后台及拣货任务上分别怎样表示?拆零配送是否符合企业规则?

3. 订单和审核:保留商城订单号,找到后续业务单号。按配置是保留人工审核,还是进入销售出仓?下一步处理人是否明确?审核需要人工判断,不等于需要重新抄一张单。

4. 缺货和改单:A从3件改为2件后,客户确认、后台数量、仓库任务及金额怎样核对?B缺2瓶由谁联系客户?不能只验证正常流程,忽略日常异常交接。

5. 发货和账款:继续核对实际交付、库存变化、应收和收款记录。提交订单、支付、审核、仓库作业与配送分别确认,不能把其中一个状态当作全部完成。

三、用同一笔业务留下验收记录

建议记录:测试条件、商城订单号、后台关联单号、单位与金额、审核及交接责任、异常处理结果、未解释的问题。若依然需要人工介入,写清是业务确认还是重复录入,再决定流程或系统需要改什么。

恒商云操作说明书2.0的1.10及商城章节描述了客户自助下单与后台销售、仓库和配送流程的衔接,审核方式可按配置确定。手册也说明符合商城来源与已支付等条件的业务审核,涉及自动对账及生成销售收款单。实际演示应核对适用版本、配置及生成记录,不把所有订单都当作已支付或自动对账完成。

四、把需求说清楚,再安排演示

准备了解恒商云订货商城时,先说明经营商品、整件与拆零需求、现有重复录单发生在哪一环,以及是否需要在线支付和配送。通过恒商云资讯现有正式联系入口提交必要业务信息,由双方确认演示范围和时间;不用公开真实订单或客户名单。

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